Politique de retour
Tous les articles qui ont été utilisés ou portés ne peuvent être ni remboursés ni échangés pour des raisons d'hygiène. Cependant, supposons que le produit que vous souhaitez retourner soit inutilisé, non porté, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'il nous a laissé. Dans ce cas, nous l'évaluerons à réception, et s'il répond à nos critères, nous procéderons à un remboursement.
Vous avez 30 jours à compter de la réception de la livraison pour retourner vos articles, afin de pouvoir prétendre à un remboursement.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables à partir de votre commande d'origine, sauf si un article est défectueux.
Toute marchandise retournée doit l'être à vos frais.
Paragon Bamboo Ltd
La longue grange
Parc d'activités d'Ashdown
Allée Gillridge
Crowborough, TN6 1UP
Royaume-Uni
Veuillez noter que tout échange demandé entraînera des frais de transport de 6 £ pour envoyer l'article d'échange.
Si un article présente un défaut après utilisation, veuillez noter que vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour nous signaler le défaut afin que nous puissions envisager de résoudre le problème.
Si un produit est défectueux lors de sa réception, veuillez envoyer une photo de l'article défectueux et nous contacter avant de l'utiliser. Nous déciderons ensuite des mesures à prendre. Par exemple, nous pouvons demander que l'article nous soit retourné. Si l'article n'est pas défectueux ou défectueux lorsqu'il nous est retourné, vous pouvez être tenu de couvrir les frais de livraison. Si nous constatons que l'article est défectueux dans les 30 jours suivant la livraison, nous le remplacerons.
Le bambou est un produit naturel, et de ce fait, il peut parfois y avoir une légère différence de taille, mais pas plus de +/- 5 %, donc pas assez pour créer des problèmes ou des préoccupations importants.
Si vous avez des questions, veuillez nous appeler au 01892 280 347 (pendant les heures normales de bureau) ou envoyer un e-mail à sales@paragonbamboo.com .
