Politica di restituzione

Tutti gli articoli di biancheria da letto tra cui lenzuola, piumoni, cuscini, federe, rinforzi per materassi, copripiumini e asciugamani, flanelle o accappatoi non possono essere accettati per il rimborso o lo scambio per motivi di igiene se sono stati utilizzati o indossati. Se il prodotto che desideri restituire è inutilizzato, non indossato, non aperto, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui ci ha lasciato, lo valuteremo al momento della ricezione e se soddisfa i nostri criteri rigorosi, allora emetteremo un rimborso.

La restituzione della merce deve essere effettuata a proprie spese.

Paragon Bamboo Ltd
Il Fienile Lungo
Ashdown Business Park
Gillridge Lane
Crowborough, TN6 1UP
Regno Unito

Se un articolo sviluppa un difetto dopo l'uso, si prega di notare che avete 30 giorni dalla consegna per segnalare il difetto a noi in modo che possiamo guardare a risolvere il problema.

Se un prodotto è difettoso quando viene ricevuto, si prega di inviare una foto dell'articolo difettoso e di contattarci prima di utilizzarlo. Decideremo quindi l'azione da intraprendere. Possiamo richiedere che l'articolo ci venga restituito. Se l'articolo non è difettoso o guasto quando viene restituito a noi, allora si può essere responsabile per coprire il costo di ri-consegna a voi. Se troviamo che l'articolo è difettoso entro 30 giorni dalla consegna, lo sostituiremo.

Il bambù è un prodotto naturale, e a causa di questo fatto ci può essere a volte una leggera differenza nelle dimensioni, ma non più di +/- 5% quindi non abbastanza per creare problemi o preoccupazioni importanti.